Política dos produtos digitais
Última atualização: 8 de novembro de 2026
1. O que são os produtos digitais
Os produtos digitais da AP Ágil são arquivos, como planilhas, modelos, checklists, e-books e guias, entregues em formato digital. Não há envio de item físico.
2. Antes de comprar
Cada página de produto informa o formato do arquivo, as ferramentas necessárias e a situação da compatibilidade. A compatibilidade só aparece como "confirmada" depois de testada nas ferramentas indicadas; enquanto isso, aparece como "a confirmar". Em caso de dúvida sobre versão ou plano da ferramenta, fale conosco pelo WhatsApp antes de comprar.
3. Compra e pagamento
O pagamento é feito na plataforma de pagamento indicada em cada produto. O site da AP Ágil não processa pagamentos e não armazena dados de cartão. O preço vigente é o informado na página do produto no momento da compra.
4. Entrega
O acesso ao arquivo é liberado pela plataforma de pagamento depois da confirmação do pagamento, por link de download ou por e-mail, conforme a plataforma. O prazo de confirmação depende do meio de pagamento escolhido. Se o acesso não chegar, fale conosco pelo e-mail ou pelo WhatsApp.
5. Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data da compra, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013. Para isso, peça o cancelamento pela plataforma de pagamento ou escreva para ana@apagil.com.br. O valor pago é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento. Após o cancelamento, o arquivo deve ser apagado e deixar de ser usado.
6. Licença de uso
A compra dá ao comprador uma licença de uso não exclusiva e intransferível, para uso próprio e na sua empresa. É permitido adaptar o arquivo para uso interno. Não é permitido revender, redistribuir, compartilhar publicamente, disponibilizar para download ou apresentar o produto, no todo ou em parte, como se fosse de autoria própria.
7. Suporte
Dúvidas sobre o uso do produto são atendidas por ana@apagil.com.br e pelo WhatsApp (61) 98450-4928 durante 30 dias a partir da compra. O suporte não inclui personalização: campos, cálculos ou relatórios sob medida são um serviço à parte, feito sob orçamento.
8. Atualizações
A AP Ágil pode lançar versões melhoradas dos produtos. O acesso a novas versões, quando houver, será informado aos compradores, sem obrigação de atualização.
9. Responsabilidade
Os produtos são ferramentas de apoio à organização e à gestão; os resultados dependem do uso. A AP Ágil não se responsabiliza pelos dados inseridos pelo comprador, por perda de informações por falta de cópia de segurança ou por mau funcionamento de ferramentas de terceiros, como Microsoft Excel e Google Sheets, que seguem os termos dos seus fornecedores.
10. Contato e identificação
AP Ágil Organização, Gestão e Apoio Executivo LTDA
CNPJ 69.783.915/0001-17
Quadra 5, Conjunto A, 1, Paranoá, Brasília – DF, CEP 71570-501
E-mail: ana@apagil.com.br · WhatsApp (61) 98450-4928